
皇姑区中医药文化宣传进社区主 题活动的义诊现场。 受访者供图
明廉社区卫生服务中心医生李思佳接到预约后,带领“皇姑好家医”团队3次入户,为老人进行了静脉采血、留置导尿。“李主任这半年帮了我们大忙。她服务态度好,特别耐心。”方阿 姨的女儿在感谢信里这样写。
随着慢性疾病康复期患者及高龄、 失能老年人对上门护理服务的需求逐渐增加,2022年,皇姑区卫生健康局在基层卫生院所事业编制医护人员中选树 “皇姑好家医”团队,一改社区医生“单打独斗”局面,通过义诊进社区、体检进小区、团队进家庭、家医进居民群等方式做实做细家庭医生签约服务。
电话预约、首诊建档、上门护理、 健康随访、24小时线上咨询服务 …… 一年来,“李思佳”式的107支“皇姑 好家医”团队、540名社区医生把更有温度的护理服务带到居民“家门口”, 签约服务35万余人。
多样的护理服务背后是技术和资源的整合。皇姑区卫生健康局局长徐颖介绍说:““皇姑好家医’推出‘基本公共卫生服务+特色服务+定制服务、无偿服务+有偿服务、线上服务+线 下服务、上门+门诊+远程、中医+西医’五种结合模式,为居民做好防、治、 保、康、教等服务。”
与三级医院建立紧密型医联体,实现双向转诊渠道畅通,“皇姑好家医” 服务触角不断延伸。家医入户巡诊、门诊医师坐诊、专家远程问诊的“三合一 ” 分级诊疗体系构建完成,居民在家门口便能乐享“专家号”。
“每周一、三、五开展老年人健康体检,每月开展一次高血压、糖尿病俱乐部活动。”沈阳市皇姑区淮河社区卫生服务中心“皇姑好家医”服务居民7974人,签约率超过80%。团队长田军心里有本“健康”账:“测量血压、血糖, 讲解日常饮食、卫生保健、合理用药等知识,居民需求什么,我们就做什么。”
“防治冠心病需要医养结合,日常以养为主,一旦出现相关症状需要及时就医……”像这样的健康折页,怒江社区卫生服务中心做了16种,并在每页末尾添加了相关科室的联系电话、中心视频号及公众号的二维码,便于居民第 一时间联系到好家医。
“义诊科普很贴心,医护人员很耐心,家医服务很暖心。”居民对“皇姑好家医”服务的好评化作了“顺口溜”。
走进龙江社区卫生服务中心“皇姑好家医”武功山团队队长修宇的健康工作室,一块小白板详细记录着每一天的诊疗计划、预约居民和健康科普时间, 居民也会在小白板上写下自己的健康需求。“无论是三伏艾灸拔罐还是双侧颈动脉彩超检查,健康工作室都为大家精准安排。”修宇说。
2023年上半年,“皇姑好家医”走进136个社区(村),开展卫生健康服务1048场,服务居民3.38万人次。 刘艺淳